A la ciutat de Mèxic el govern opera menys de 45 ambulàncies d'emergència per a una població de 9 milions d'habitants. Això ha generat una indústria subterrània d’ambulàncies amb ànim de lucre que sovint estan dirigides per persones amb poca o cap formació. La família Ochoa lluita per sobreviure en aquesta jungla on l’ètica i la moral no sempre estan al servei de les persones que necessiten assistència mèdica.

Quan la Bep de Bruin va ser trobada morta a casa seva 10 anys després d’haver mort, la ciutat de Rotterdam va entrar en estat de xoc. Com havia pogut passar? L’Ada (59) i la seva millor amiga Wilma (70) decideixen oferir-se com a voluntàries en un programa contra la soledat impulsat per l’ajuntament. Juntes aniran porta per porta visitant persones grans que viuen soles i que necessiten ajuda.