A la ciutat de Mèxic el govern opera menys de 45 ambulàncies d'emergència per a una població de 9 milions d'habitants. Això ha generat una indústria subterrània d’ambulàncies amb ànim de lucre que sovint estan dirigides per persones amb poca o cap formació. La família Ochoa lluita per sobreviure en aquesta jungla on l’ètica i la moral no sempre estan al servei de les persones que necessiten assistència mèdica.